1. Identidad del vendedor
Titular: María del Carmen Martín Pardillo
NIF: 52564225W
Domicilio: 41400 Écija (Sevilla), España
Correo electrónico: info@aovelosmiradores.com
Sitio Web: www.aovelosmiradores.com
2. Productos
AOVE Los Miradores comercializa aceite de oliva virgen extra de cosecha propia, elaborado con el máximo cuidado para ofrecer un producto de excelente calidad, aroma, sabor y propiedades naturales.
Los productos disponibles en el Sitio Web son:
- Botella de 500 ml.
- Lata de 1 litro.
- Garrafa de 5 litros.
Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Podrán existir pequeñas variaciones en el etiquetado o presentación sin que ello afecte a la calidad, composición o características del producto.
3. Realización del pedido
Los pedidos podrán realizarse a través del Sitio Web siguiendo el proceso de compra establecido.
Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
4. Forma de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra en el Sitio Web.
El pago deberá realizarse antes del envío del pedido, salvo que expresamente se indique la disponibilidad de otro método de pago.
El TITULAR se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos cuando existan indicios de fraude o imposibilidad de verificar la información facilitada por el cliente.
5. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de existencias.
Si algún producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar por:
- Esperar la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro de características similares.
- Solicitar el reembolso del importe abonado.
6. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Los gastos de envío, en caso de existir, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
7. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se envían dentro del territorio nacional peninsular.
El plazo habitual de entrega es de 2 a 5 días laborables, contados desde la confirmación del pedido, salvo incidencias logísticas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
Los plazos indicados son orientativos.
8. Derecho de desistimiento, devoluciones y productos defectuosos
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para poder realizar la devolución será necesario que:
- El producto no haya sido abierto ni utilizado.
- Conserve su embalaje original.
- Se encuentre en perfecto estado para su comercialización.
Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, abiertos o manipulados.
Si el pedido llegara dañado durante el transporte o presentara algún defecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción enviando fotografías del paquete y del producto a:
Una vez revisada la incidencia, AOVE Los Miradores procederá, según corresponda, a:
- Sustituir el producto.
- Reembolsar el importe abonado.
- Ofrecer una solución adecuada al cliente.
9. Responsabilidad
AOVE Los Miradores no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control, tales como:
- Incidencias de las empresas de transporte.
- Huelgas.
- Fenómenos meteorológicos.
- Problemas de suministro.
- Causas de fuerza mayor.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones o reclamaciones puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico:
info@aovelosmiradores.com
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa aplicable.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto derivado de la compra de productos a través del Sitio Web, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.